Canais centralizados
Todas as conversas entram no mesmo ambiente, sem trocar de aparelho ou aplicativo.
Saiba maisSYNK — Sistema Inteligente
Tudo conectado.
Tudo organizado.
Centralize seus canais, organize sua equipe e acompanhe cada atendimento em um só lugar.
Atendimento organizado. Como tem que ser.
Central de atendimento
Conversas
Todas · Novas 13 · Em andamento
MSMaria SilvaAgoraGostaria de saber sobre a entrega
JPJoão Pereira2 minPreciso de ajuda com meu pedido
CVClínica Vida5 minPodemos confirmar o agendamento?
ABAna Beatriz10 minObrigada pelo atendimento!
MSMaria Silva● OnlineComercial · Juliana
InformaçãoEntrega
Digite sua mensagem...
O problema
Se cada conversa está em um lugar, sua operação também está.
Quando canais, pessoas e informações não se encontram, acompanhar o cliente exige esforço demais.
WhatsApp no celular
Uma conversa esperando
Instagram separado
Contexto em outro lugar
Informação com alguém
Equipe procurando respostas
Gestão sem visão
Difícil saber o que aconteceu
Transforme conversas espalhadas em uma operação organizada.
Omnichannel
Seus canais. Uma única operação.
As mensagens entram por caminhos diferentes. Na SYNK, elas ganham contexto, direção e continuidade.
WWhatsApp
IInstagram
MMessenger
TTelegram
APIAPI oficial
SYNK
Atendentes
Setores
Gestores
Todos os canais chegam em um só lugar
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e site: cada mensagem entra na SYNK e segue para quem precisa resolver.
Central de atendimento
Toda a operação em um só lugar.
Fila, responsável, setor, histórico e dados do contato aparecem juntos. Sua equipe encontra o que precisa sem perder tempo.
Central de atendimento
Conversas
Todas · Novas 13 · Em andamento
MSMaria SilvaAgoraGostaria de saber sobre a entrega
JPJoão Pereira2 minPreciso de ajuda com meu pedido
CVClínica Vida5 minPodemos confirmar o agendamento?
ABAna Beatriz10 minObrigada pelo atendimento!
MSMaria Silva● OnlineComercial · Juliana
InformaçãoEntrega
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Recursos
Organização em cada parte do atendimento.
Ferramentas conectadas para facilitar o trabalho de quem atende e dar clareza para quem gerencia.
Múltiplos atendentes
Sua equipe atende em conjunto, com contexto e organização.
Saiba maisSetores
Direcione cada assunto para a área mais preparada para resolver.
Saiba maisDistribuição
Cada conversa chega a quem precisa resolver.
Saiba maisHistórico completo
Toda interação permanece acessível, independentemente de quem atendeu.
Saiba maisChatbot
Identifique a necessidade antes do atendimento humano começar.
Saiba maisAutomação
Reduza tarefas repetitivas e mantenha o fluxo em movimento.
Saiba maisInteligência prática
Organize informações e apoie decisões no dia a dia.
Saiba maisIndicadores e métricas
Enxergue volume, produtividade e evolução da operação.
Saiba maisSatisfação
Acompanhe como o cliente percebe cada atendimento.
Saiba maisTempo de resposta
Identifique filas e pontos que precisam de atenção.
Saiba maisTabulação
Classifique conversas para encontrar padrões e aprender com elas.
Saiba maisProdutividade
Dê clareza para a equipe trabalhar com menos retrabalho.
Saiba maisOportunidades
Transforme o histórico em próximos passos para o relacionamento.
Saiba maisOrganização da equipe
Cada atendimento com a pessoa certa.
A SYNK entende o caminho da conversa e ajuda a direcioná-la para o setor e a pessoa responsáveis.
ClienteNova conversa
SYNKOrganiza e direciona
SetorComercial · Suporte · Financeiro
Atendente responsável
Automação com propósito
Automatize o processo. Não o relacionamento.
A automação organiza os primeiros passos, reduz tarefas repetitivas e prepara o caminho para uma pessoa continuar o atendimento.
Uma pessoa assume com todo o contexto.
Resumo do atendimento
Cliente solicitou retorno sobre orçamento e prefere contato pela manhã.
Informação identificada
Tarefa repetitiva reduzida
Inteligência
Inteligência para quem atende. Clareza para quem gerencia.
Nada de promessas mágicas. A inteligência da SYNK ajuda a organizar informações, encontrar contexto e manter a operação fluindo.
Gestão
Você não precisa adivinhar como sua equipe está atendendo.
Acompanhe volume, tempo, satisfação e andamento em uma visão clara. Os números abaixo são apenas demonstrativos.
SYNKDados demonstrativos
Visão geral
Acompanhe sua operação em um só lugar.
Atendimentos256
Em andamento32
Tempo médio2m 45s
Satisfação4,8
Atendimentos na semanaÚltimos 7 dias
Equipe agora
Juliana8
Carlos6
Mariana5
Histórico completo
A conversa termina. A informação fica.
Cada novo contato começa com contexto. Sua equipe acompanha a história, não apenas a última mensagem.
1Primeiro contatoRegistrado
2OrçamentoRegistrado
3AtendimentoRegistrado
4RetornoRegistrado
5CompraRegistrado
6SuporteRegistrado
Soluções
Feita para empresas que atendem pessoas todos os dias.
A mesma organização se adapta a diferentes rotinas de atendimento.
Farmácias
Organize pedidos, dúvidas e orientações entre balcão, delivery e equipe digital.
Cada conversa no lugar certo. Cada etapa visível.
Uma mudança clara
Da fragmentação para uma operação que você consegue acompanhar.
Antes da SYNK
Conversas espalhadas
Informações perdidas
Atendimentos duplicados
Dificuldade de acompanhar a equipe
Histórico fragmentado
Com a SYNK
Canais centralizados
Equipe organizada
Histórico disponível
Demandas distribuídas
Indicadores da operação
Menos tempo procurando. Mais tempo resolvendo.
Quando contexto, responsável e histórico aparecem juntos, a equipe reduz o retrabalho e segue para o que realmente importa.
Um atendimento organizado também é percebido pelo cliente.
Mais continuidade, menos repetição e respostas que podem acontecer com mais clareza ao longo da jornada.
Organize seus atendimentos com a SYNK.
Centralize seus canais, conecte sua equipe e tenha uma visão clara de toda a operação.
Veja como a SYNK pode funcionar na sua operação.
FAQ
Perguntas frequentes.
Respostas diretas para entender como a SYNK organiza o atendimento da sua empresa.